Руководитель Отдела технической поддержки
Альфа Телеком (MEGA)
Кыргызстан, Бишкек
19 дней назад
... (Jira, CRM Terrasoft и др.); Опыт построения SLA, KPI, регламентов инцидент-менеджмента (желательно по ITIL); Хорошее понимание ИТ-инфраструктуры (сети, серверы, виртуализация, ПО); Знание принципов ITIL ISO 20000 (Incident, Problem, Change management ...
bishkek.headhunter.kg