Начальник Отдела развития обслуживания Контакт-центра
MBANK
Кыргызстан, Бишкек, улица Горького, 1/2
19 часов назад
... повышению эффективности и клиентоориентированности контакт-центра Разработка и внедрение стандартов обслуживания, чек-листов и методик оценки Мониторинг ключевых метрик (AHT, SLA, FCR, CSI, NPS, качество) Подготовка аналитических отчётов, презентаций и ...
bishkek.headhunter.kg