Начальник Отдела развития обслуживания Контакт-центра
MBANK
Кыргызстан, Бишкек, улица Горького, 1/2
2 дня назад
... обслуживания, чек-листов и методик оценки Мониторинг ключевых метрик (AHT, SLA, FCR, CSI, NPS, качество) Подготовка аналитических отчётов, презентаций и рекомендаций руководству Управление командой специалистов ... системы контроля качества и клиентского опыта ...
bishkek.headhunter.kg