Начальник Отдела развития обслуживания Контакт-центра
MBANK
Кыргызстан, Бишкек, улица Горького, 1/2
3 дня назад
... Разработка и внедрение стандартов обслуживания, чек-листов и методик оценки Мониторинг ключевых метрик (AHT, SLA, FCR, CSI, NPS, качество) Подготовка аналитических отчётов, презентаций и ... , экономика, управление качеством, психология, коммуникации) От 3 лет ...
bishkek.headhunter.kg